ja_mageia

Soluciones Pymes

Las Pequeñas y Medianas Empresas tienen necesidades especiales y requieren soluciones que sean prácticas y fáciles de contratar. Ver mas...

Inicio Artículos
Articulos
Beneficios de un Call Center PDF Imprimir E-mail

El término Call Center hace referencia a un centro de llamadas. Inicialmente básicamente era un sector de la empresa que se concentraba en el contacto con potenciales clientes, a los cuales se les ofrecia un producto de la empresa . En general, el Call Center nació para esta tarea, a la cual se le llama telemarketing, pero dado que ya desde hace varios años se le utiliza para que los clientes se comuniquen con la empresa, se cree más apropiado llamarlos Contact Center, es decir, centro de contacto. Por lo tanto, en un Call Center las llamadas son principalmente salientes, pero en el Contact Center las llamadas son en su mayoría entrantes.

Leer más...
 
Redes computacionales - la nueva era de comunicación PDF Imprimir E-mail

Una red es básicamente un grupo de computadoras interconectadas entre sí, que pueden compartir recursos e información. También se las conoce como ordenadores o PC (por Personal Computer; en español, computadora personal). La interconexión entre ellas se puede realizar a través de cableado o en forma inalámbrica mediante ondas de radio. El tipo de computadoras usadas en la red puede variar. Por ejemplo, hay redes que usan grandes computadoras (mainframes), mientras que otras utilizan las que hay en cualquier hogar, oficina, comercio o empresa.

Las máquinas que integran una red comparten sus recursos e información con las demás, evitando de este modo compras innecesarias de recursos de hardware. Una red permite compartir los siguientes tipos de recursos:

Leer más...
 
Protección antivirus PDF Imprimir E-mail

Un antivirus es un programa creado para prevenir o evitar la activación de los virus, así como su propagación y contagio. Cuenta además con rutinas de detención, eliminación y reconstrucción de los archivos y las áreas infectadas del sistema.

Un antivirus tiene tres principales funciones y componentes:

  • VACUNA es un programa que instalado residente en la memoria, actúa como "filtro" de los programas que son ejecutados, abiertos para ser leídos o copiados, en tiempo real.
  • DETECTOR, es el programa que examina todos los archivos existentes en el disco o los que se les indique en una determinada ruta o PATH. Tiene instrucciones de control y reconocimiento exacto de los códigos virales que permiten capturar sus pares, debidamente registrados y en forma sumamente rápida desarman su estructura.
  • ELIMINADOR es el programa que una vez desactivada la estructura del virus procede a eliminarlo e inmediatamente después a reparar o reconstruir los archivos y áreas afectadas.
Leer más...
 
Mantenimiento preventivo y correctivo PDF Imprimir E-mail

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los tiempos muertos por paradas, aumentar la vida útil de los equipos, disminuir costos de reparación, detectar puntos débiles en la instalación, entre una larga lista de ventajas.

En informática, el mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un PC. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de informaciones correctas, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema.

Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil.

Leer más...
 


Registrarse



Síguenos en